Assegurar a qualidade dos processos para aumentar a competitividade do negócio é o foco da metodologia 5S, baseada na aplicação dos sensos de utilização, organização, limpeza, saúde e autodisciplina. O método de origem japonesa é tema de treinamento oferecido pelo IQA (Instituto da Qualidade Automotiva).
De acordo com Sérgio Kina, gerente técnico do IQA, a aplicação da metodologia permite a organização dos processos, o que facilita operações, reduz desperdícios de materiais e otimiza o tempo empregado nas tarefas. “Se compreendido por todos os colaboradores, este método possibilita que a empresa avance vários passos em direção à excelência”, afirma.
O curso oferecido pelo IQA propicia aos participantes uma visão conceitual e prática da metodologia 5S com foco nos benefícios para o cliente. A última edição do treinamento, realizada em São Paulo, recebeu profissionais do aftermarket automotivo, como oficinas de reparação, retíficas de motores, varejistas e distribuidores de autopeças.
A neuropsicóloga Sandra Rangel, responsável por Gestão de Pessoas da oficina Dikar, de São Bernardo do Campo, SP, optou por fazer o curso em razão da oportunidade de aprimorar a aplicação dos princípios na empresa certificada. “Sempre que precisamos, recorremos à entidade que traz credibilidade. O IQA representa isso para nós”, declara.
Sandra destaca que a metodologia 5S não é um projeto, com início, meio e fim, mas uma filosofia da empresa, que precisa ser implementada pelo conjunto dos funcionários. “Agora vou dividir os conhecimentos com a equipe para que nós possamos aplicar com maior eficiência e gerar resultados positivos em todos os sentidos”, explica.
Já Kelly Paixão, proprietária da oficina SanCar Automotiva, de São Paulo, fez o curso em preparação para o processo de certificação da qualidade da empresa. “Nós trabalhamos com a SulAmérica e atingimos a Oficina Diamante, que é a categoria mais elevada, então a seguradora indicou o IQA para fazermos a certificação da oficina”, destaca.
De acordo com Kelly, a aplicação da metodologia 5S é um degrau para a conquista do selo da qualidade. “No treinamento, nós aprendemos o passo a passo de como podemos iniciar e manter a metodologia da melhor forma possível. Ter este processo aplicado é de suma importância para acompanhamento da evolução do mercado”, afirma.
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