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 Release
31/10/2016
IQA lança manual CQI 21, guia do líder para solução eficaz de problemas

Publicação é distribuída em português com exclusividade pelo Instituto da Qualidade Automotiva

O IQA – Instituto da Qualidade Automotiva, organismo de certificação acreditado pela CGCRE (Coordenação Geral de Acreditação) do Inmetro, anuncia o lançamento da primeira edição do manual CQI 21 – Solução Eficaz de Problemas (Guia do Líder), desenvolvido pela norte-americana AIAG (Automotive Industry Action Group).

Destinado aos líderes das organizações, o manual traz metodologias para o gerenciamento de processo de solução eficaz de problemas da indústria automotiva. “O guia reforça valores e comportamentos que são importantes para a gestão do negócio, de forma a promover uma cultura de aperfeiçoamento da qualidade”, afirma Rodrigo Lopes, coordenador de Marketing do IQA.

Com diversas referências ao manual CQI 20 – Solução Eficaz de Problemas, a publicação fornece aos líderes orientações úteis para melhor conduzir o processo.

Entre os principais tópicos deste manual estão entender o problema; aprender com os processos e garantir os recursos necessários para a solução; definir e garantir a solução em tempo hábil; direcionar melhor a equipe para os processos com melhores práticas para adequação contínua; e prover recursos prioritários para aprovar planos buscando resultados.

A publicação CQI 21 – Solução Eficaz de Problemas (Guia do Líder) é distribuída no Brasil pelo IQA, também responsável pela tradução do manual. Mais informações sobre essa e outras publicações relacionadas à qualidade no setor automotivo podem ser obtidas por meio do telefone (11) 5091-4545 ou do e-mail manuais@iqa.org.br.





Mais informações à imprensa:
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O IQA - Instituto da Qualidade Automotiva / www.iqa.org.br - é um organismo de certificação sem fins lucrativos especializado no setor automotivo, criado por Anfavea, Sindipeças, Sindirepa e outras entidades do setor. Parceiro de organismos internacionais e acreditado pelo INMETRO, o IQA atua nas áreas de Certificação de Serviços Automotivos, Certificação e Homologação de Produtos, Certificação de Sistemas de Gestão, Publicações e Cursos. A Certificação de Serviços Automotivos é pioneira em todo o mundo e com benefícios diretos para empresas e o consumidor final, atendendo fabricantes de autopeças, distribuidores, varejistas, centros de reparação (oficinas e retíficas de motores). Nos centros de reparação, a certificação pode ser feita nas modalidades funilaria e pintura, suspensão, direção, escapamento e freios.

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