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 Release
17/12/2010
A qualidade de fornecedores no ambiente globalizado

Por Ingo Pelikan *

A globalização tem imposto aos negócios a revisão de conceitos de administração aos quais estávamos acostumados desde a revolução industrial, fortalecendo cada vez mais o perfil estratégico da qualidade e ampliando o seu alcance. De fato, estamos vivenciando o desenvolvimento de um novo padrão de relacionamento nas organizações, notadamente no relacionamento entre clientes e fornecedores.
No Brasil como no mundo, a troca sistemática de informações sobre qualidade e performance de produtos e a busca da manutenção de um relacionamento de longo prazo com fornecedores estão na lista de prioridade da maioria das empresas. Vale ressaltar que se trata de um trabalho de parceria e cooperação entre as duas faces de uma mesma moeda, e não mais daquela relação patronal, por assim dizer. O objetivo? Desenvolver produtos e processos padronizados, o que se poderia traduzir por certificação da qualidade.
Não é por acaso que a concretização de negócios com fornecedores certificados tem sido cada vez mais frequente. Experiências de países desenvolvidos apontam que a parceria com fornecedores, funcionários, distribuidores, consumidores e até concorrentes, constitui uma arma para enfrentar a competição.
A certificação de fornecedores não é um processo rápido, nem simples, nem barato. Pressupõe um trabalho intenso de avaliação, qualificação e certificação de empresas escolhidas, além de estreito acompanhamento para manter o programa sempre bem direcionado. Deve ser compreendida como um compromisso de longo prazo. Mesmo assim, é reconhecida como o caminho mais direto e eficiente para se manter a competitividade no mundo globalizado, principalmente pelas grandes organizações.

Recente pesquisa de âmbito nacional feita pelo IQA (Instituto da Qualidade Automotiva), em parceria com a Comissão de Qualidade da Anfavea e o Sindipeças, apontou para a escassez de profissionais no País que dominem as ferramentas da qualidade. Desnecessário apontar as prováveis consequências desse fato, que motivou a criação no IQA de uma série de treinamentos para a formação de EQF - Especialista em Qualidade de Fornecedores, desenvolvidos para suprir essa deficiência.

Nosso objetivo é trabalhar para que o conceito da qualidade, tão imprescindível quanto urgente para a competitividade, seja um dos pilares do novo padrão de relacionamento entre as empresas fornecedoras e as empresas clientes.


* Ingo Pelikan é diretor do IQA - Instituto da Qualidade Automotiva - ingo.pelikan@iqa.org.br




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O IQA - Instituto da Qualidade Automotiva / www.iqa.org.br - é um organismo de certificação sem fins lucrativos especializado no setor automotivo, criado por Anfavea, Sindipeças, Sindirepa e outras entidades do setor. Parceiro de organismos internacionais e acreditado pelo INMETRO, o IQA atua nas áreas de Certificação de Serviços Automotivos, Certificação e Homologação de Produtos, Certificação de Sistemas de Gestão, Publicações e Cursos. A Certificação de Serviços Automotivos é pioneira em todo o mundo e com benefícios diretos para empresas e o consumidor final, atendendo fabricantes de autopeças, distribuidores, varejistas, centros de reparação (oficinas e retíficas de motores). Nos centros de reparação, a certificação pode ser feita nas modalidades funilaria e pintura, suspensão, direção, escapamento e freios.

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