O IQA (Instituto da Qualidade Automotiva) realiza dia 17 de julho, às 10h, no Sindipeças, em São Paulo, o workshop ‘CQI 10 - Solução Eficaz de Problemas. Como satisfazer o cliente e evitar desperdícios?’. O encontro é gratuito e abordará as ferramentas avançadas para resolução de problemas na área industrial e de processos das empresas. As ferramentas estão reunidas no manual ‘CQI 10’ da AIAG (sigla inglesa para o Grupo de Ação da Indústria Automotiva).
O encontro é destinado a gerentes, supervisores, analistas da qualidade, de processo e de produção que atuam no setor automotivo ou demais áreas da indústria. O 'CQI 10' é uma metodologia que reúne as mais avançadas ferramentas da qualidade e estatística para solução de problemas, que auxiliam a identificar lacunas ou deficiências na empresa. “Além de mostrar os recursos, vamos fornecer um modelo de desenvolvimento de competência, que pode ser usado para maximizar habilidades e comportamentos dos profissionais”, explica o professor José Germano Buchaim, que fará apresentação.
Mestre em Engenharia de Produção, Buchaim é um dos pioneiros na implantação de Controle Estatístico do Processo (CEP) e Administração Total da Qualidade (TQM) no Brasil. Em sua opinião, quando bem aplicado, o 'CQI 10' melhora a satisfação do cliente e a competitividade. “Isso se dá com a melhoria da qualidade e a redução de custos, já que a metodologia é voltada à solução efetiva de problemas, dando subsídios para que o mesmo não retorne, ao contrário de outros processos que se concentram na questão imediata e servem para satisfazer o cliente em curto prazo”, explica.
Buchaim mostrará que o ‘CQI 10’ também orienta as empresas sobre a importância da mudança cultural, comportamentos e valores para que o processo de tomada de decisão seja eficaz, reduzindo-se os desperdícios de material, financeiros e humanos. “Conhecendo todas as ferramentas, o gestor passa a ter uma visão mais clara da empresa e suas necessidades, além de aumentar a agilidade na tomada de decisões”, diz.
As inscrições para o encontro são gratuitas e devem ser feitas pelo site do IQA (www.iqa.org.br) e as vagas são limitadas. Informações pelo telefone (11) 5533-4545 ou e-mail cursos@iqa.org.br. O endereço do Sindipeças é avenida Santo Amaro, 1386.
O IQA oeferece com exclusividade a versão em português do manual ‘CQI 10’, além de outras publicações, como ISO/TS 16949, Ferramentas da Qualidade QS 9000 (FMEA, CEP, APQP, MSA, PPAP) e VDA. No dia do evento, serão disponibilizados manuais por preços especiais. |
