O IQA (Instituto da Qualidade Automotiva) e o CESVI BRASIL premiaram 36 oficinas consideradas 5 estrelas no Encontro de Oficinas Certificadas IQA-CESVI . Desde o início do ano, quando as instituições firmaram parceria para unificar o Certificado IQA com a classificação CESVI, mais de 95 oficinas de funilaria e pintura em todo o Brasil receberam a nova certificação.
Na avaliação, que analisa a capacitação técnica das oficinas, além da gestão e atendimento ao cliente, as oficinas são classificadas com estrelas, em uma escala de 0 a 5, sendo que o mínimo necessário para a obtenção da Certificação IQA e da Classificação CESVI nível ABBC são 3 estrelas.
“Atribuir a classificação máxima da certificação significa que a empresa possui recursos de qualidade e alto grau tecnológico, no que se refere a equipamentos, ferramentas e profissionais capacitados”, ressalta José Palácio, coordenador de Certificações de serviços do IQA.
As oficinas receberam troféus no início deste mês, em encontro realizado em São Paulo com os proprietários das oficinas certificadas IQA-CESVI e outros estabelecimentos certificados. O evento, que teve o patrocínio da Band Equipamentos, Coarte, Renault e Ultracar, contribuiu para promover a integração entre oficinas de todo o Brasil, permitindo a troca de idéias e informações entre os participantes, além de estreitar o relacionamento da rede.
Na oportunidade, Alexandre Xavier, gerente de negócios e marketing do IQA, ressaltou em sua apresentação a importância de se investir em qualidade no segmento. “A certificação permite o aperfeiçoamento da mão-de-obra e identifica oportunidades de melhoria contínua, e isso resulta em qualidade e segurança para o cliente e diferencial competitivo para a oficina”, disse.
De acordo com Xavier, a vantagem de ser uma oficina com Certificação IQA-CESVI é que existem duas entidades especializadas, capacitadas e neutras que garantem ao mercado que a oficina trabalha corretamente e melhora continuamente os seus serviços.
Sergio Ricardo Fabiano, superintendente de negócios do CESVI, afirmou que oficina certificada tem suporte que a orienta sobre os pontos que deve atuar para melhorar o gerenciamento do negócio. “A certificação propicia melhorar o tratamento com os colaboradores, investindo em treinamentos, aprimorando as técnicas de reparação, enfim, atuando em toda a gestão da oficina", explicou o Sergio Ricardo Fabiano.
Também marcou presença Fábio Moraes, diretor da Ultracar, que em sua apresentação destacou que a boa gestão não contribui somente para a qualidade dos serviços, mas para a permanência das empresas no mercado. Moraes disse que o modelo de gestão é único para cada empresa e o proprietário e toda a equipe devem estar comprometidos.
Além de troféus para as oficinas 5 estrelas, foram sorteados alguns equipamentos e produtos, como softwares, soldas, repuxadeiras, recertificação, entre outros.
Confira abaixo as oficinas 5 estrelas:
Joinville (SC)
AGM FUNILARIA E PINTURA DE VEICULOS LTDA
Rio de Janeiro (RJ)
AUTO MECANICA CAMPOS DA PAZ LTDA
AUTO MECANICA ENCANTADO DA PIEDADE LTDA
Niterói (RJ)
RMC CENTRO DE ESTETICA AUTOMOTIVA LTDA
Vitória (ES)
AUTOVIL AUTOMOVEIS VITORIA LTDA
Braco do Norte (SC)
BRACO DO NORTE AUTO PECAS LTDA ME
São Paulo (SP)
BRASILWAGEN COMERCIO DE VEIC. S.A.
DONICAR CONSERTOS DE AUTOS EM GERAL LTDA
FRAN IMPORTS LTDA.
SABRICO S/A
SUPERVISAO REPARADORA DE VEICULOS LTDA
João Pessoa (PB)
CARVALHO E FILHOS LTDA
Pinhais (PR)
CCV COMERCIAL CURITIBANA DE VEICULOS S/A
Fortaleza (CE)
CEARA AUTOS REPARACAO AUTOMOTIVA E PECAS
CRASA C. ROLIM AUTOMOVEIS LTDA.
FRANCISCO SUDERLON EVANGELISTA CORREIA M
J. MAURICIO PECAS E SERV. DE VEIC. LTDA.
Juazeiro do Norte (CE)
CEVEMA - CEARA VEIC MAQ E ACESS LTDA
Encantado (RS)
CHAPEACAO E PINTURA CHANAN LTDA.
São Luís (MA)
DALCAR VEICULOS LTDA
TAGUATUR VEICULOS LTDA
Curitiba (PR)
DIVESA AUTOMOVEIS LTDA
Feira de Santana (BA)
FABIO GENESIO BARRETO CARIBE M.E.
Recife (PE)
FERREIRA VALLE LTDA
PONTUAL RECIFE REPARACAO AUTOMOTIVA LTDA
Olinda (PE)
OFICINA IRMAOS CARVALHO LTDA. ME
Novo Hamburgo (RS)
HAMBURGO CAR CENTRO DE REP. AUT. LTDA
SINOSCAR S.A
Londrina (PR)
METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA
São Bernardo do Campo (SP)
MILVEL AUTO ESTUFA LTDA
Guarulhos (SP)
RICMIL REP. DE VEICULOS E PCAS LTDA
Campo Grande (MS)
REPARADORA TECNICA DE AUTOMOVEIS LTDA
Salvador (BA)
SANTA CECILIA AUTO PARQUE DE SERV. LTDA
TONISCAR COM. E SERV. AUTOMOT. LTDA
Foz do Iguaçu (PR)
SINAL VERDE SERVICOS AUTOMOTIVOS LTDA -
Santa Maria (RS)
UGLIONE COMERCIO DE VEICULOS LTDA
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