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 Release
26/09/2008
GM certifica Viamar para atender cliente corporativo
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Somente 53 concessionárias em todo o Brasil estão na lista para a certificação da montadora, que atesta a excelência na prestação de serviço e atendimento a empresas
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O Grupo Viamar, concessionário Chevrolet especialista em crédito com maior volume de vendas no Brasil, vai receber da General Motors do Brasil a 'Certificação Corporate', que atesta a capacidade das concessionárias para o atendimento a clientes corporativos (pessoa jurídica). A Chevrolet possui 548 lojas no Brasil, mas apenas 53 serão certificadas e somente 7 estão no Estado de São Paulo.
A 'Certificação Corporate' será entregue nos dias 26 e 27 deste mês pelo presidente da GM do Brasil, Jaime Ardila, durante evento realizado pela montadora, no Guarujá, onde estarão presentes executivos da montadora e do Grupo Viamar.
Para receber a certificação, é necessário atender algumas exigências da montadora, que incluem oficina especializada, funcionários treinados e atendimento diferenciado. “As oficinas do Grupo Viamar passaram por reformas, o departamento de Vendas Diretas foi reformulado e realizamos treinamentos especiais para atender o público corporativo”, conta Maria Lúcia Gil, gerente de Vendas Diretas da Viamar. Também contribuiu para a certificação a localização estratégica do Grupo, com unidades no ABC e São Paulo.
A primeira inspeção para a conquista da certificação foi realizada em julho e uma nova avaliação deve acontecer a cada três meses, para garantir excelência na prestação de serviço e o atendimento ao público corporativo. “Nossos clientes, de uma forma geral, agora têm a garantia da qualidade nos serviços, oficinas preparadas e equipe administrativa para dar suporte”, comenta Maria Lúcia.
As empresas que utilizarem as concessionárias certificadas também serão beneficiadas tabela de descontos em peças e serviços. “Vamos diminuir a distância entre o cliente, concessionária e montadora, já que estamos preparados para dar todo o suporte”, afirma.
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Mais informações à imprensa:
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Maria do Socorro Diogo - msdiogo@companhiadeimprensa.com.br
Estefânia Basso – estefania@companhiadeimprensa.com.br
PABX (11) 4435-0000
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| Perfil da empresa |
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Criada em 1994, a rede representa o maior Grupo Chevrolet em volume de vendas do Brasil, levando produtos e serviços, conceitos diferenciados e sólida estrutura a milhares de consumidores. Com sete unidades, espalhadas em São Paulo, São Bernardo do Campo e Diadema, o Grupo oferece serviços de Centro Automotivo, estoque de mais de mil veículos entre novos e seminovos, além de peças e acessórios, facilidades da Viamax Locadora de Veículos, Viamar Seguros e serviços de despachantes e vendas especiais para taxistas, deficientes físicos e frotistas. Eleita pelo sexto ano consecutivo Concessionária Nível A pela General Motors conta com mais 850 funcionários, comercialização de mais de 1,4 mil veículos / mês e um Índice de Satisfação do Cliente (ISC) maior do que a média nacional (80%), o Grupo Viamar consolidou a marca como uma das mais importantes concessionárias General Motors de São Paulo.
GARANTIA GRATUITA DE 3 ANOS – Lançada em junho de 2004 com exclusividade pelo Grupo Viamar, a Garantia Gratuita de 3 anos para veículos zero km é o principal diferencial da empresa. A ação rendeu resposta imediata: 169 veículos zero km vendidos no primeiro fim de semana do mês de lançamento. Um ano depois, a empresa obteve retorno de vendas na ordem de 11,22%, ao comercializar 7.888 veículos entre junho de 2004 a maio de 2005, contra 7.092 no mesmo período anterior à campanha.
SISTEMA USAMAX – Criado em 2000, o serviço surgiu a partir da necessidade de mudar o conceito de que investir em um veículo seminovo é comprar um problema, oferecendo aos consumidores produtos de qualidade, com garantias semelhantes às de um zero km e, principalmente, garantia de procedência. Entre os serviços oferecidos aos clientes do Sistema Usamax destacam-se a garantia de dois anos para motor e câmbio, e o guincho 24 horas em toda Grande São Paulo.
PROTEÇÃO EXTRA – Desde novembro de 2004, as concessionárias do Grupo Viamar oferecem aos seus clientes um exclusivo serviço de proteção automotiva contra a ação do tempo. O Max Protect evita o desgaste natural da pintura do veículo e também protege estofamentos contra eventuais manchas em casos de acidentes com produtos oleosos, fezes de aves entre outros. O Max Protect é uma exclusividade do Grupo Viamar, em parceria com a Ziebart, líder mundial em conservação automotiva.
ESPAÇO TAXISTA - Lançado em 2002, o Espaço Taxista é disponibilizado em três unidades do Grupo Viamar, e tem como principal atrativo oferecer à categoria veículos zero km com mão-de-obra gratuita no período de 5 anos ou 60 mil Km (o que ocorrer primeiro), para serviços de manutenção preventiva ou corretiva, desde que não sejam causados por sinistro ou mau uso. Além disso, possui uma equipe de vendas exclusiva, especialmente treinada para lidar com as necessidades dos taxistas, como obtenção de cartas de isenção de impostos.
ENDEREÇOS CHEVROLET:
Em São Paulo:
* Mega Center Viamar - av. Nações Unidas, altura do nº 22.500, em frente ao Shopping SPMarket – telefone: 5545-5000
* Viamar Mega Store - av. Professor Luis Ignácio de Anhaia Mello, 4.001 – telefone: 6100-6000
* Viamar Tatuapé – Piso G4 do Shopping Anália Franco, em frente ao cinema – telefone: 6643-4343
* Viamar Morumbi - av. Giovanni Gronchi, 4.100 – telefone: 3746-4000
Em São Bernardo:
* Viamar ABC - av. Caminho do Mar, 2.227 – telefone: 4367-8000
Viamar Pereira Barreto - avenida Pereira Barreto,1380 – telefone: 4122-7000
Em Diadema:
Viamar Imigrantes - av Antonio Piranga, 1.065 – telefone: 4055-5500
(*) unidades que possuem o 'Espaço Taxista'
ENDEREÇOS YAMAHA:
Viamar Yamaha São Miguel - av. São Miguel, 9336 – telefone: 6137.4000
Viamar Yamaha Conselheiro - av. Conselheiro Nébias, 351 – telefone: 13.3295.0000
Viamar Yamaha São Bernardo – av. Jurubatuba, 2110 – telefone:4339-5433
Viamar Yamaha Rudge Ramos – av. Caminho do Mar, 3.661 - telefone: 4632-8000
Viamar Yamaha São Paulo – av. Professor Luis Ignácio de Anhaia Mello, 3.911 – 6100-0000
Viamar Yamaha Villa Lobos – av. Queiroz Filho, 960 – 3839-8000
Viamar Yamaha Ana Costa – av. Ana Costa, 363 – 13.3281-0000 |
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